本次售后服務坐標河北邢臺——2019年7月迅爾儀表售后人員收到邢臺一客戶關于電磁流量計的售后申請。客戶通過中間商采購迅爾品牌電磁流量計用于水費計量。客戶反饋在使用中，電磁流量計存在數(shù)據(jù)不穩(wěn)，波動的情況。迅爾儀表工作人員收到反饋后隨即趕赴現(xiàn)場勘察。

1. 產品描述

客戶采購的電磁流量計口徑為DN100，采用橡膠、211B表頭，配備316電極、電池/12V供電，以及IP65防護等級。

2. 現(xiàn)場工藝描述：

安裝位置：現(xiàn)場勘察發(fā)現(xiàn)電磁流量計安裝位置為1米井下，且為U型管道安裝，前后直管段不足。

測量介質：自來水

工藝中起到的作用：計量收費

3. 故障現(xiàn)象描述：（工程師實測故障現(xiàn)象）

在現(xiàn)場勘察后，對現(xiàn)場流量進行實測，實測過程中發(fā)現(xiàn)，流量計存在跳數(shù)、不穩(wěn)的情況。

4. 故障檢查與分析：

檢查項：

檢查接地及線圈有*

故障分析：

1、儀表在U型管道上安裝，儀表安裝在管道上端，出水口向下，管道會存在不滿管且會有氣泡產生，此為跳數(shù)的原因。

2、PVC管道，未安裝接地環(huán)，也是導致電磁流量計在計量過程中出現(xiàn)不穩(wěn)定情況的原因。

5. 解決方案：

1. 安裝接地環(huán)，避免電磁干擾對儀表計量的干擾。

2. 出水端做折彎，使出水端有上行空間，保證滿管，讓氣泡移出流量計管體部分（如圖所示）。

總結：

客戶采購電磁流量計用于水費結算，儀表采用IP65防護等級，且安裝于1米井下，儀表應用環(huán)境差，這種情況下，對儀表防水、防潮等級要求較高。且前后直管段不足，對儀表也提出了一定的要求。

受限于電磁流量計本身的局限性，本次案例中，一旦客戶在儀表選擇時口徑選擇過大，或是客戶用水量較小時，流量很容易低于電磁流量計的流量下限，導致儀表計量不準。

這種情況下，建議選擇符合(JJG 162-2009)標準的電磁水表，量程比在1:160以上，下限流速可達10mm/s，整機IP68可以有效防水防潮，且無需直管段，此種選型更適合于本次客戶的使用。